Support
Vi hjelper deg gjerne med dine spørsmål. Du kan også se om du finner svar i vår FAQ.
Telefon (+47) 23 17 23 50. Vår åpningstid er alle virkedager: 08:00-til 16:00. Du har også anledning til å kontakte oss via chat både i Origo og via Facebook.
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Velg avdeling for å motta din henvendelse i skjemaet. Hvis du er usikker, velg generell henvendelse.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan nullstiller eller sletter jeg min iPhone, iPad eller iPod touch?
Informasjon om hvordan du sletter alt innhold på ett Apple produkt finner du ved å trykke her.
Har dere leveranseinformasjon eller sporingsnummer på min bestilling?
Det er sendt en ordrebekreftelse til deg på epost hvis du oppga din epostadresse når du bestilte.
Du vil også motta en følgeseddel/ leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon på epost når varen blir sendt fra vår distributør.
For våre Origo og nettbutikk kunder vil dere finne ordre og sporingsinformasjon i Origo portalen eller nettbutikk.
Hvis du ikke finner informasjonen du trenger hjelper vi deg gjerne.
Kan jeg hente ordren fysisk hos dere?
Techstep benytter direktelevering av alle varer fra distributør til sluttbruker. Dett er derfor ikke mulig å hente varer i Techstep sine lokaler.
Innlevering av mobiltelefon i SmartDevice (tidligere FLOW)
Innlevering av enhet i SmartDevice (tidligere FLOW) gjøres på følgende måte:
1. Logg inn i Origo Portalen
2. I menyen til venstre kommer det opp "dine enheter". Enheten du har leieavtale på har Mer info oppe i høyre hjørnet. Trykk Mer Info.
3. Trykk "innlever"
4. Følg instruksene
5. Følg linken som du mottar på e-post for å få printe ut følgeseddel og pakkelapp
Husk at lader og kabel skal returneres dersom det fulgte med telefonen når du kjøpte den.
