PostNord

I begynnelsen av 2000 gikk PostNord over fra papirsignatur til digital, og startet dermed bruken av mobile enheter og dataoverføring i sanntid. Digitalisering av arbeidsmåter for mer enn 14 000 sjåfører og pakkepostbud er en betydelig utfordring som krever langsiktig engasjement, tett samarbeid med frontlinjearbeiderne og høy grad av løsningsrobusthet som strekker seg fra selve applikasjonen til administrasjon av enheter.

Techstep og PostNord har samarbeidet om å integrere mobilteknologi i PostNords daglige drift. Techsteps evne til å tilby en omfattende løsning som omfatter hele økosystemet av enheter, enhetsadministrasjon og et dedikert utviklingsteam som opprettet en Android-app for pakkeadministrasjon – inkludert lasting, stoppadministrasjon, levering, ruteplanlegging og sanntidssporing – har blitt en nøkkelfaktor for suksess.

Det tette samarbeidet mellom Techstep og PostNord, sammen med deres iterative utviklingsmetode som går ut på å tilpasse appen til de daglige brukerne, er like viktig for å sikre en vellykket sluttbrukeropplevelse. Gjennom jevnlige møter med ulike interessenter i PostNord samler Techstep inn forslag, identifiserer forbedringsmuligheter, og får innsikt i hvordan løsningen kan finjusteres og videreutvikles for bedre å passe PostNords daglige arbeid.

• Økt effektivitet på veiene, sparer tid og er til fordel for miljøet.
• Forsendelsesdata i sanntid gitt til mottakere, noe som reduserer bekymringer og spørsmål angående levering.
• Intuitiv applikasjon som kjører på kioskenheter for å møte krav til brukervennlighet og pålitelighet ved håndtering av forretningskritiske oppgaver.
• Enkelt kontaktpunkt for sluttbrukere, som tilbyr støtte for både maskinvare- og programvarerelaterte problemer.