Västtrafik

Västtrafiks eksisterende mobilitetsløsning for salg og inspeksjon av billetter trengte utskifting. Deres gamle system var basert på en gammel og ikke-støttet proprietær plattform som krevde to forskjellige enheter for å inspisere og selge støttede billetter. Västtrafik trengte også å støtte billettsalget på busser og tog, i henhold til fastsatte betalingsmåter, og sikre oppbevaring av deres inntektsstrømmer ved å øke billettinspeksjonene. De anerkjente også behovet for å gjøre bruk av den raske utviklingen av mobile forbrukerenheter.

Programvareløsningen inkluderer en mobilapplikasjon for inspeksjon og salg av billetter, en nettportal for brukeradministrasjon, planlegging og rapporter for analyse og innsikt, og integrasjoner med Västtrafik og deres partnere. Løsningen er utviklet i nært samarbeid med Västtrafik, med en langsiktig forpliktelse til å kontinuerlig forbedre og tilpasse løsningen til nye behov, regelverk og standarder (som billetttyper og betalingsmåter). Et av de siste tilskuddene til systemet er støtte for billetter på EMV kontaktløse betalingskort. Techstep leverte en komplett løsning som dekker applikasjonen, robust maskinvare, maskinvareadministrasjon og service.

• Løsningen støtter både billettkontroll og salg ved bruk av en enkelt enhet.
• Den er fullt integrert med Västtrafiks billettsalgskanaler og rapportering.
• Både applikasjonen og backoffice støtter bruken av underleverandører, noe som muliggjør et enkelt system for å støtte både billettinspeksjon og billettsalg av ulike partnere.
• Prosessen for å utstede tilleggsavgifter er mer enn fire ganger raskere sammenlignet med bruk av penn og papir.