Henrik Bjur

Navn: Henrik Bjur
Alder: 42
Techstep lokasjon: Sverige
Rolle: Customer Services Manager
Når startet du i Techstep? 1. april 2004  

Hvordan hørte du om Techstep? 

- Fra veldig tidlig av var det en kamerat som tipset om en ledig stilling som gjorde at jeg søkte og ble ansatt. Men det er faktisk andre gangen jeg jobber her nå. Første gangen jobbet jeg åtte år før jeg valgte å teste «vingene» hos en annen arbeidsgiver i noen år. Men med tiden forsto jeg hvor jeg hørte hjemme og gikk tilbake til Techstep for seks år siden. Så nå har jeg jobbet her i 14 år. Men kan nesten si jeg har vokst opp med Techstep.

Hva fikk deg til å komme tilbake da? 

Mål for fremtiden

- Mål som er satt for både meg og teamet er med på å øke kundenes muligheter til selvhjelp og via ny metoder kunne kontakte vår support . At vår supportavdeling skal være tilgjengelige på de plattformer som våre kunder bruker, slik at det oppleves sømløst å få hjelp fra oss.

Hva jobber du med og hvordan påvirker det Techstep sine tjenester?

- Jeg er ansvarlig for supportavdelingen i Techstep Sverige. Vi har ansvar for 1st linje support og 2st linje support. Vår avdeling er til for å støtte våre kunder i alt fra oppstart av mobile enheter til feilsøking på våre tjenester og løsninger.

Hvordan tror du at arbeidslivet og hvordan du jobber i dag kommer til å forandre seg i fremtiden?

- De siste årene har jeg vært gjennom et stort skifte av «ways of working» som faktisk har jevnet ut grensene mellom hjem og kontor og mellom ulike steder og ulike land. Vi utfører jo i dag jobben vår på flere ulike lokasjoner og det er jo ikke like selvsagt hva som bli mitt kontor for dagen. Måten vi samarbeider mellom ulike team uavhengig av lokasjon er nok den største endringen i jobben og at jeg tror vi kommer til å jobbe mer og mer mobilt, med de krav som kommer med å kunne tilrettelegge for nettopp det i fremtiden.

Hva er det beste med å jobbe i Techstep?

- Det er at man hele tiden får være en del av utviklingen som skjer nå. At det finnes store muligheter til å påvirke utviklingen av arbeidslivet og arbeidsmåten.

Hva er den favorittbok eller podcast?

- Akkurat nå hører jeg på podden "Neste steg".

Hva har du av interesser utenom jobben? 

- Det går mye i sport i fritiden min. Både se på og utøve selv. Når jeg skal trene, velger jeg som oftest jogging, padel, Mountainbike eller golf. 

Noe som ingen vet om? 

- Tja, det må bli at jeg er ansatt for andre gangen i dette firma. Første gangen var fra 2003-2010 og nå har jeg vært her siden 2016.