Klienthantering är arbetet med att konfigurera, skydda, uppdatera och administrera verksamhetens datorer, mobiltelefoner, surfplattor och andra klienter. Genom central hantering av enheter, applikationer och säkerhetsinställningar får organisationen bättre kontroll över sin klientmiljö och kan ge medarbetarna tillgång till rätt verktyg.
Säker och effektiv klienthantering för hela verksamheten
En plattform för hela klientmiljön
Säker och effektiv hantering av enheter
Expertstöd från strategi till förvaltning
Allt ni behöver för en säker och välfungerade klientmiljö
Vårt erbjudande omfattar fyra delar som kan användas var för sig eller kombineras till en komplett lösning.
Rätt plattform för hela klientmiljön
Vi erbjuder licenser till ledande plattformar för MDM, UEM och MTD. Samtidigt hjälper våra specialister er att jämföra alternativen och välja den lösning som bäst motsvarar verksamhetens arbetssätt, säkerhetskrav och befintliga IT-miljö.
Välj rätt managerings- plattform
Genom att jämföra plattformarnas styrkor, begränsningar och integrationsmöjligheter hjälper vi er att hitta rätt lösning för central hantering av datorer, mobila enheter och specialiserade klienter.
Licenser anpassade efter era behov
Vi tillhandahåller licenser för marknadsledande plattformar inom UEM (Unified Endpoint Management) och MDM (Mobile Device Management).
Komplettera med avancerat hotskydd
Med MTD (Mobile Threat Defense) kan klientmiljön kompletteras med skydd mot nätverksattacker, skadliga applikationer, phishing och andra hot som traditionell klienthantering inte alltid upptäcker.
En partner för hela plattformsresan
Från val och licensiering till införande och vidareutveckling får ni teknik och specialistkompetens samlat hos en partner.
Hosting med kontroll, säkerhet och suveränitet
Var klienthanteringsplattformen driftas påverkar kontrollen över data, administration, säkerhet och regelefterlevnad. Vi hjälper er att välja och etablera rätt hostingmodell – från drift i den egna infrastrukturen till säker och suverän hosting i Sverige eller Europa samt plattformsleverantörernas molnbaserade tjänster.
On-premesis - drift i egen miljö
Plattformen installeras och driftas i er egen infrastruktur, vilket ger full kontroll över data, konfiguration och administration. Våra specialister kan stötta med implementation, underhåll och vidareutveckling.
Säker och suverän hosting
En dedikerad och avskild miljö som hostas i Sverige eller Europa. Lösningen passar verksamheter med höga krav på säkerhet, datasuveränitet, tillgänglighet och kontroll över var data lagras och hanteras.
Managerad molnplattform
Använd en molnbaserad plattform med vår hjälp för konfiguration och optimering. En skalbar och uppdaterad lösning som avlastar er IT-organisation.
Specialiststöd i alla hostingmodeller
Oavsett var plattformen driftas hjälper vi er att etablera och utveckla lösningen. Från implementation och migrering till teknisk förvaltning, support och löpande optimering.
Expertis i varje steg – från strategi till förvaltning
Våra konsulter hjälper er att fatta rätt beslut, genomföra förändringar och utveckla klientmiljön över tid. Vi kan förstärka ert befintliga team, driva ett avgränsat projekt eller ta ett långsiktigt ansvar.
Strategi och lösningsdesign
Vi hjälper er att kartlägga nuläget, formulera en tydlig målbild och utforma en klientmiljö som möter verksamhetens krav på säkerhet, produktivitet och utveckling.
Implementation och migrering
Våra specialister hjälper er att implementera, integrera och migrera plattformar på ett kontrollerat sätt – från teknisk planering till utrullning och överlämning.
Säkerhet och optimiering
Vi analyserar miljön, identifierar risker och förbättringsområden samt utvecklar policyer och konfigurationer som stärker säkerhet, efterlevnad och prestanda.
Expertis på er villkor
Förstärk det befintliga teamet, anlita oss för ett avgränsat projekt eller få löpande tillgång till dedikerad specialist-kompetens. Vi anpassar upplägget efter era behov och interna resurser
Från analys och expertstöd till löpande ansvar
Våra paketerade tjänster hjälper er att analysera, utveckla och förvalta klientmiljön. Välj en avgränsad Health Check, löpande tillgång till specialister eller en managerad tjänst där vi tar ett större ansvar för den dagliga hanteringen.
Klienthantering som tjänst
Överlåt hanteringen av er UEM-, MDM- och MTD-miljö till våra specialister. Vi sköter övervakning, uppdateringar och optimering för en säker och välfungerande klientmiljö.
Mobility Team
Få löpande tillgång till specialister som stärker ert team med teknisk planering, plattformsutveckling och problemlösning när behoven uppstår.
Device Security Health Check
Få en tydlig bild av hur plattformen är konfigurerad och används. Vi identifierar risker och förbättringsområden och ger prioriterade rekommendationer baserade på bästa praxis.
Ett tjänsteupplägg som växer med era behov
Börja med en analys, komplettera teamet med specialistkompetens eller överlåt ett större operativt ansvar till oss. Vi anpassar upplägget efter er miljö, kapacitet och ambitionsnivå.
För verksamheter med höga krav på säkerhet och tillgänglighet
Vi hjälper verksamheter med höga krav på säkerhet och tillgänglighet att skapa en kontrollerad och motståndskraftig klientmiljö. Vår lösning för suverän klienthantering kombinerar central styrning, säker drift och löpande tjänster. Det ger ökad kontroll över data och administration samt tillförlitligt stöd för medarbetare som utför verksamhetskritiskt arbete i fält under krävande förhållanden.

Renhållning på sjukhus är avgörande för patientsäkerheten och för att förebygga vårdrelaterade infektioner. På ett norskt sjukhus digitaliserades städprocesserna med rollbaserade iPads, central klienthantering och CleanPilot. Lösningen ger städpersonalen överblick i realtid, snabbare prioriteringar och enklare dokumentation – så att höga hygienkrav kan upprätthållas även när behoven snabbt förändras.

På Equinors Johan Sverdrupfält, 160 kilometer ut i Nordsjön, måste medarbetarna ha tillgång till rätt information där arbetet utförs. Med Techsteps centralt hanterade iPads och över 60 applikationer kan uppgifter genomföras snabbare och mer precist. Digitala tvillingar, 3D och AR ger ytterligare stöd, medan bättre kommunikation, utbildning och tillgång till aktuell information stärker säkerheten på plattformen.

Mesta ansvarar för drift och underhåll av norsk väg- och järnvägsinfrastruktur, där medarbetarna behöver tillförlitliga digitala verktyg för bland annat snöplogning, rengöring och andra säsongsbaserade uppgifter. Med förkonfigurerade Samsung-surfplattor, central klienthantering och enheter i kioskläge får personalen säkra och arbetsklara enheter. Fjärrstyrning och snabb support minskar avbrotten, samtidigt som nya applikationer enkelt kan införas när verksamhetens behov förändras.

Polska Posten behövde modernisera leveransen av domstolshandlingar och andra försändelser, samtidigt som personuppgifter och enheter skyddades. Tillsammans med Techstep utrustades 24 000 brevbärare med centralt hanterade surfplattor i kioskläge. Elektroniska mottagningsbevis, godkända applikationer och möjlighet till fjärrlåsning gör leveranserna snabbare, säkrare och mer tillförlitliga – samtidigt som pappershanteringen minskar.
Från nuläge till en trygg och välfungerande klientmiljö
-
1
Kartlägg nuläget
Vi analyserar er befintliga klientmiljö, verksamhetens behov, säkerhetskrav och möjliga förbättringsområden.
-
2
Utforma lösningen
Tillsammans väljer vi plattform, hostingmodell, säkerhetsnivå och tjänster samt skapar en tydlig plan för genomförandet.
-
3
Implementera och migrera
Vi konfigurerar, integrerar och driftsätter lösningen samt genomför eventuella migreringar på ett kontrollerat sätt.
-
4
Förvalta och utveckla
Vi övervakar, uppdaterar och optimerar klientmiljön så att den fortsätter vara säker, effektiv och anpassad efter verksamhetens behov.
Vanliga frågor om klienthantering
Vad är klienthantering?
Vad är skillnaden mellan MDM och UEM?
MDM, Mobile Device Management, används för att hantera enheters inställningar, säkerhet och applikationer. UEM, Unified Endpoint Management, samlar hantering av flera typer av klienter och operativsystem i en gemensam plattform. Begreppen överlappar, och vilka funktioner som ingår beror på plattform, licenser och enheter.
Vad innebär klienthantering som tjänst?
Klienthantering som tjänst innebär att en extern partner tar ett överenskommet ansvar för den löpande hanteringen av klientmiljön. Det kan omfatta administration, säkerhetspolicyer, applikationsdistribution, uppföljning och förbättringar. Techstep kombinerar teknik, specialistkompetens och förvaltning utifrån verksamhetens behov.
Kan datorer, mobiltelefoner och surfplattor hanteras tillsammans?
Ja, en UEM-plattform kan samla hanteringen av flera enhetstyper, exempelvis datorer med Windows eller macOS samt mobiltelefoner och surfplattor med iOS, iPadOS eller Android. Hanteringsmöjligheterna varierar mellan operativsystem och plattformar. Därför behöver lösningen utformas utifrån både enheterna och hur de används.
Vad är skillnaden mellan Mobile Device Management och Mobile Threat Defense?
Mobile Device Management (MDM) används för att konfigurera och hantera mobila enheter, distribuera appar och tillämpa säkerhetspolicyer. Mobile Threat Defense (MTD) kompletterar detta genom att upptäcka och skydda mot hot som nätfiske, skadliga appar och osäkra nätverk. När lösningarna samverkar kan information om upptäckta risker användas för att begränsa åtkomsten till verksamhetens resurser.
Vad är delade enheter och hur fungerar de?
Delade enheter är mobiltelefoner, surfplattor eller annan utrustning som används av flera medarbetare, exempelvis under olika arbetspass. Beroende på lösning kan medarbetaren logga in och få tillgång till de appar och behörigheter som behövs för rollen eller arbetsuppgiften. När enheten lämnas över behöver användaren kunna logga ut och personlig information skyddas eller rensas, så att nästa medarbetare kan använda enheten säkert.
Kan klienthantering drivas i molnet eller i egen miljö?
Ja, beroende på plattform kan klienthantering levereras som molntjänst, i egen driftmiljö eller genom en hostinglösning med särskilda krav på kontroll och dataplacering. Valet bör utgå från säkerhet, tillgänglighet, integrationer och verksamhetens förutsättningar för drift och förvaltning.
Varför är klienthantering viktig i verksamhetskritiska miljöer?
När medarbetare är beroende av digitala verktyg kan en felkonfigurerad eller otillgänglig enhet påverka hela arbetsflödet. Klienthantering bidrar till enhetliga inställningar, kontrollerad åtkomst och planerade uppdateringar. Det skapar bättre förutsättningar för stabila arbetssätt inom exempelvis vård, offentlig säkerhet, energi och logistik.
Hur vill ni utveckla er klientmiljö?
Berätta hur ni hanterar datorer och mobila enheter i dag. Våra specialister hjälper er att se vad som kan förenklas och var ni kan få bättre kontroll.
