Suverän klienthantering innebär att organisationen har tydlig kontroll över data, drift och administration som används för att hantera dess klienter. Det omfattar bland annat var information behandlas, vem som har åtkomst, vilka rättsliga förutsättningar som gäller och vilka externa beroenden lösningen har.
Suverän klienthantering för verksamheter med höga säkerhetskrav
Behåll kontrollen över data, drift och administration i en motståndskraftig klientmiljö som kombinerar ledande UEM-teknik, säker hosting i Sverige eller övriga Europa och stöd från säkerhetsprövade specialister.
Kontroll över data, drift och åtkomst
Drift i egen miljö eller i suveränt moln
Stöd från säkerhetsprövade experter
En komplett lösning för suverän klienthantering
Vårt erbjudande omfattar fyra delar som kan användas var för sig eller kombineras till en komplett lösning.
Moderna plattformar för suverän klienthantering
Vi erbjuder licenser och specialistkompetens för Ivanti Neurons for MDM och Omnissa Workspace ONE. Vi hjälper er att välja, införa och utveckla den plattform som bäst motsvarar verksamhetens krav på säkerhet, funktionalitet och kontroll.
Ivanti Neurons for MDM
En modern plattform för central hantering och skydd av verksamhetens enheter, applikationer och data.
Omnissa Workspace ONE
En komplett UEM-plattform för att hantera, säkra och utveckla hela klientmiljön från en central lösning.
Licenser och plattformsval
Vi tillhandahåller licenser och hjälper er att jämföra plattformarnas funktioner, styrkor och förutsättningar.
Modern teknik över tid
Plattformarna underhålls och utvecklas löpande med säkerhetsuppdateringar, nya funktioner och fortsatt produktutveckling.
Välj var och hur klientplattformen ska driftas
Vi erbjuder flera hostingmodeller för verksamheter med höga krav på säkerhet, dataplacering och operativ kontroll. Tillsammans väljer vi var miljön ska placeras, vem som får administrera den och hur ansvaret ska fördelas.
Drift i egen infrastruktur
Workspace ONE installeras i er egen miljö, vilket ger direkt kontroll över data, integrationer, administration och teknisk infrastruktur.
Säker hosting i Sverige
Tillsammans med Tutus erbjuder vi Workspace ONE med lokal drift i deras säkra datahall i Sverige. Ni behåller kontrollen över era data och vem som har administrativ åtkomst.
Suverän hosting i Europa
Både Ivanti och Workspace ONE kan levereras som suveräna tjänster med hosting i Tyskland – Ivanti genom sector27 och Workspace ONE genom GEMA.
Kontroll genom hela driften
Oavsett hostingmodell hjälper vi till med implementation, migrering, administration, säkerhetsuppdateringar och löpande specialiststöd.
Rätt kompetens för säker och kontrollerad förändring
Våra specialister hjälper er att utforma, införa och utveckla en suverän klientmiljö. Kompetens, behörigheter och säkerhetsprövning anpassas efter verksamhetens krav och den information som ska hanteras.
Säkerhetsprövade specialister
Få tillgång till specialister som kan säkerhetsprövas enligt verksamhetens krav och arbeta i miljöer med känslig information och begränsad åtkomst.
Lösningsdesign och arkitektur
Vi utformar plattform, integrationer, behörigheter och säkerhetsprinciper utifrån era tekniska och regulatoriska förutsättningar.
Implementation och migrering
Våra specialister leder införandet och hjälper er att migrera enheter, konfigurationer och policyer utan onödiga avbrott.
Tydliga roller och ansvar
Vi skapar en tydlig ansvarsfördelning och säkerställer kontinuitet genom dokumenterade arbetssätt och tillgång till rätt kompetens över tid.
Löpande kontroll över hela klientmiljön
Vi kan ta ett löpande ansvar för drift, övervakning och utveckling av er suveräna klientmiljö. Tjänsterna anpassas efter era interna resurser, säkerhetskrav och önskad ansvarsfördelning.
Proaktiv drift och övervakning
Vi övervakar plattformens funktion och tillgänglighet, genomför uppdateringar och förebygger problem innan de påverkar verksamheten.
Support och incidenthantering
Få tillgång till specialiststöd och strukturerade processer för att hantera incidenter, avvikelser och verksamhetskritiska problem.
Styrning och efterlevnad
Vi etablerar tydliga processer för styrning, uppföljning och rapportering som stärker kontrollen och underlättar revision och regelefterlevnad.
Kontinuerlig utveckling
Vi optimerar plattformen, utvecklar policyer och inför nya funktioner i takt med att verksamhetens behov och säkerhetskrav förändras.
För verksamheter med höga krav på säkerhet och tillgänglighet
Vi hjälper verksamheter med höga krav på säkerhet och tillgänglighet att skapa en kontrollerad och motståndskraftig klientmiljö. Vår lösning för suverän klienthantering kombinerar central styrning, säker drift och löpande tjänster. Det ger ökad kontroll över data och administration samt tillförlitligt stöd för medarbetare som utför verksamhetskritiskt arbete i fält under krävande förhållanden.

Renhållning på sjukhus är avgörande för patientsäkerheten och för att förebygga vårdrelaterade infektioner. På ett norskt sjukhus digitaliserades städprocesserna med rollbaserade iPads, central klienthantering och CleanPilot. Lösningen ger städpersonalen överblick i realtid, snabbare prioriteringar och enklare dokumentation – så att höga hygienkrav kan upprätthållas även när behoven snabbt förändras.

På Equinors Johan Sverdrupfält, 160 kilometer ut i Nordsjön, måste medarbetarna ha tillgång till rätt information där arbetet utförs. Med Techsteps centralt hanterade iPads och över 60 applikationer kan uppgifter genomföras snabbare och mer precist. Digitala tvillingar, 3D och AR ger ytterligare stöd, medan bättre kommunikation, utbildning och tillgång till aktuell information stärker säkerheten på plattformen.

Mesta ansvarar för drift och underhåll av norsk väg- och järnvägsinfrastruktur, där medarbetarna behöver tillförlitliga digitala verktyg för bland annat snöplogning, rengöring och andra säsongsbaserade uppgifter. Med förkonfigurerade Samsung-surfplattor, central klienthantering och enheter i kioskläge får personalen säkra och arbetsklara enheter. Fjärrstyrning och snabb support minskar avbrotten, samtidigt som nya applikationer enkelt kan införas när verksamhetens behov förändras.

Polska Posten behövde modernisera leveransen av domstolshandlingar och andra försändelser, samtidigt som personuppgifter och enheter skyddades. Tillsammans med Techstep utrustades 24 000 brevbärare med centralt hanterade surfplattor i kioskläge. Elektroniska mottagningsbevis, godkända applikationer och möjlighet till fjärrlåsning gör leveranserna snabbare, säkrare och mer tillförlitliga – samtidigt som pappershanteringen minskar.
Från nuläge till en trygg och välfungerande klientmiljö
-
1
Kartlägg nuläget
Vi analyserar er befintliga klientmiljö, verksamhetens behov, säkerhetskrav och möjliga förbättringsområden.
-
2
Utforma lösningen
Tillsammans väljer vi plattform, hostingmodell, säkerhetsnivå och tjänster samt skapar en tydlig plan för genomförandet.
-
3
Implementera och migrera
Vi konfigurerar, integrerar och driftsätter lösningen samt genomför eventuella migreringar på ett kontrollerat sätt.
-
4
Förvalta och utveckla
Vi övervakar, uppdaterar och optimerar klientmiljön så att den fortsätter vara säker, effektiv och anpassad efter verksamhetens behov.
Vanliga frågor om suverän klienthantering
Vad är suverän klienthantering?
Vad är skillnaden mellan säker och suverän klienthantering?
Säker klienthantering fokuserar på att skydda enheter, information och åtkomst. Suverän klienthantering omfattar också organisationens kontroll över driftmiljö, administration, leverantörer och beroenden. En lösning kan ha starka säkerhetsfunktioner samtidigt som organisationen har begränsad insyn i hur den drivs eller vem som kan komma åt informationen.
Räcker svensk hosting för att en lösning ska vara suverän?
Nej, svensk hosting beskriver var driftmiljön finns, men säger inte allt om kontrollen över lösningen. Även administratörsåtkomst, underleverantörer, säkerhetskopior, loggar, support och externa tjänster behöver bedömas. Digital suveränitet kräver därför att hela leveranskedjan granskas, inte bara serverns geografiska placering.
Vad är skillnaden mellan datasuveränitet och digital suveränitet?
Datasuveränitet handlar om kontroll över data: var information finns, hur den behandlas och vilka som kan få åtkomst. Digital suveränitet är bredare och omfattar även kontroll över teknik, drift, kompetens och leverantörsberoenden. Inom klienthantering behöver båda perspektiven ingå när lösningen utformas.
Måste suverän klienthantering finnas i ett eget datacenter?
Nej, ett eget datacenter är ett möjligt alternativ, men inte ett krav för alla verksamheter. En extern driftmiljö i Sverige eller Europa kan också vara relevant om den uppfyller organisationens krav på kontroll, åtkomst och ansvar. Det avgörande är lösningens samlade utformning och verifierbara egenskaper.
Vilka verksamheter har nytta av suverän klienthantering?
Suverän klienthantering är särskilt relevant för organisationer med höga krav på informationsskydd, kontinuitet och kontroll över externa beroenden. Det kan exempelvis gälla myndigheter, vård, offentlig säkerhet och kritisk infrastruktur. Behovet avgörs av informationens känslighet, verksamhetens risker och vilka krav organisationen behöver uppfylla.
Kan en suverän klientmiljö fortfarande ha externa beroenden?
Ja, även en lokalt driftad klientplattform kan vara beroende av exempelvis operativsystemsleverantörer, publika tjänster, licenstjänster och uppdateringar. Därför behöver beroendena kartläggas och bedömas. Suverän klienthantering handlar om att förstå, styra och begränsa beroenden utifrån verksamhetens krav.
Vad bör vi kravställa vid upphandling av suverän klienthantering?
Kravställ dataplacering, administratörsåtkomst, ansvarsfördelning, underleverantörer och hantering av loggar och säkerhetskopior. Beskriv också krav på incidenthantering, kontinuitet och möjligheten att byta leverantör. Be leverantören visa hur kraven uppfylls genom arkitektur, avtal och dokumenterade arbetssätt.
Vilken kontroll behöver ni över er klientmiljö?
Berätta vilka krav ni har på var data lagras, hur plattformen driftas och vem som får administrera den. Tillsammans går vi igenom vilka driftalternativ som passar era krav.
