Covid-19 fremskynder digitaliseringen
Det er ikke tvil om at covid-19-pandemien har fremskyndet digitaliseringen i offentlig og privat sektor med flere år. Etter hvert som verden har beveget seg over på nettet har vi fått bedre bredbåndsforbindelser, økt bruk av nettbaserte forretningsmodeller og styrking av digitale ferdigheter og samarbeidsmåter.
Samtidig har vi sett et skifte i hvordan vi tenker. I dag stoler arbeidsgiverne på at de ansatte er minst like effektive når de jobber hjemmefra, og arbeidstakerne er blitt mer fleksible og har fått en bedre forståelse av balansen mellom jobb og privatliv. Bosted er ikke lenger et ansettelseskriterium, siden nye medarbeidere kan gå gjennom ansettelsesprosessen hjemmefra – og kontoret kan være hvor som helst i verden.
Det er imidlertid én ting de ansatte er avhengig av, og det er tilgang til verktøy og teknologi som gjør dem i stand til å håndtere og utføre arbeidet sitt, enten de bruker en datamaskin eller en mobilenhet.
Bruken av mobilenheter har endret seg
La oss være ærlige – fasttelefonen hører fortiden til. I dag trenger vi smarttelefoner og nettbrett, som er blitt virksomhetskritiske arbeidsverktøy. Disse enhetene lar oss være tilkoblet hvor og når vi vil, og gir oss dermed mulighet til større fleksibilitet i jobbene våre. Nå trenger vi ikke lenger gå glipp av en viktig e-postmelding eller jobbsamtale selv om vi er i butikken eller henter barna i barnehagen.
Smarttelefoner og mobilapper kan i dag brukes på samme måte som vi er vant til å bruke stasjonære datamaskiner. Hvis du for eksempel installerer Microsoft 365-pakken på en mobilenhet fra Samsung, så – voilà – har du jobben i lommen. Med dette oppsettet kan en selger gjennomgå nyttig informasjon fra selskapets CRM-system rett før salget gjennomføres. Det gjør det også mulig for prosjektledere å ta hånd om hastefakturaer ute på anlegget, eller for daglig leder å laste ned nyeste versjon av en presentasjon for å sikre en investeringsrunde.
Det er nok av gode eksempler på hvordan mobilenheter kan forenkle hverdagen for personale i førstelinjen. Leger og annet helsepersonell har nå muligheten til å kommunisere med pasientene i sanntid, registrere pasientdata raskt og nøyaktig og håndtere papirarbeid automatisk. Dette frigjør tid til behandling av pasientene. Eller ta en mekaniker: En smarttelefon gjør det nå mulig å se arbeidsinstruksjoner ute på verkstedet og bestille nødvendige komponenter der og da.
Mulighetene er uendelige. Den eneste virkelig nødvendige forutsetningen når de ansatte tilbys mobilenheter, er at de er sikre og utstyrt med de riktige appene.
Mer mobilbruk – flere trusler
Mobilenheter spiller også en viktig rolle som frynsegoder/incentiver i selskapene. I dag forventer de ansatte å kunne velge akkurat den enheten de ønsker, og bruke den både privat og på jobben. Dette gjør det enda viktigere å ha mobilenheter som er sikre og brukervennlige.
Men når grenseoppgangen mellom jobb og privatliv blir uklar, som den gjerne blir på hybride arbeidsplasser, er mobilenhetene mye mer utsatt for cybertrusler. Vi er bare mennesker, og noen ganger slumper vi til å klikke på en lenke i en app på sosiale medier, kobler oss til et offentlig trådløst nettverk eller laster ned en foreldet appversjon. Dette kan eksponere oss for virus og hackere.
Det betyr at forretningshemmeligheter og annen informasjon kan bli avslørt, kanskje med et søksmål som resultat. Det kan også føre til hacking av personlige opplysninger, herunder privat e-post, bankkontoopplysninger, bilder og videoer.
Dette kan høres skremmende ut, men det finnes enkle måter å unngå disse problemene på når selskapet skaffer mobilenheter til de ansatte.
Hvorfor velge Samsung og Microsoft 365 sammen med administrerte mobilitetstjenester fra Techstep?
Så hvordan sikrer dere at enhetene selskapet gir de ansatte, er sikre, oppdatert og utstyrt med alle nødvendige produktivitetsverktøy?
Svaret er ganske enkelt å bruke en partner for administrerte mobilitetstjenester for å sørge for at appene og systemene er sikre og riktig konfigurert. Hvis dere bruker Techsteps MMS-tjenester i kombinasjon med Microsoft 356, er dere oppe og kjører helt fra starten.
Pålitelige enheter
Med Samsungs Knox Mobile Enrollment (KME) mottar selskapet enheter som kan spores helt tilbake til produsenten – via pålitelig logistikk i Europa og med direkte og sikker levering enten til forretningskontoret eller ansattes hjemmeadresser.
Konfigurering av mobilenheter
Konfigurering av nye jobbenheter medfører ofte tidkrevende administrasjonsarbeid både for organisasjonen og den enkelte. Dette omfatter blant annet innlegging av passord og PIN-koder flere ganger under installeringen, nedlasting og konfigurering av apper og tilpassing av innstillinger på enheten.
En av fordelene med KME er nettopp den enkle konfigureringen. Skriv inn jobbrukernavnet og -passordet én gang, så er mobilenheten konfigurert i løpet av ti minutter. Enhetene er utstyrt med de nyeste operativsystemene og sikkerhetspatchene samt nyeste versjon av alle virksomhetskritiske apper.
Sikre mobilenheter
Knox-sikkerhetsplattformen er innebygd i Samsungs mobilenheter fra fabrikken, noe som sørger for at konfidensielle og sensitive data holdes trygge uansett hvor jobben måtte bringe deg.
Techsteps beste praksis-leveranser har 18 sikkerhetslag som kontinuerlig kontrolleres og oppdateres, slik at alle enhetene og appene for 365, Samsung og Android alltid er sikre.
E-FOTA sørger i tillegg for at enhetene enten kan beholde eksisterende OS-versjon eller få nyeste versjon samt utstyres med oppdateringer umiddelbart, uten behov for tillatelse fra eller varsling til brukerne. Dette er ikke en sperre, bare en tjeneste som tilbys for at alle enheter skal holdes trygge og velfungerende.
Reparasjon og service på mobilenhetene
Det vil selvfølgelig forekomme tilfeller der brukere opplever problemer med jobbtelefonen, en app, et system eller et verktøy. Fordi alle enhetene har de samme konfigurasjonene, oppsettene og appene, vil de fleste brukerstøttesakene ligne hverandre, noe som gjør det enklere å løse dem.
Dette gjelder også i mer spesielle tilfeller der en enhet er ødelagt eller trenger omfattende service og nedetiden kanskje vil påvirke produktiviteten i månedsvis. I slike tilfeller trenger du ikke å kjøpe en ny telefon, som er både dyrt og lite miljøvennlig. I stedet erstatter du ganske enkelt enheten med en av nøyaktig samme type og med nøyaktig samme konfigurasjon.
Ved hjelp av disse tjenestene kan selskapets administrator og brukere spare tid og penger, de ansatte komme raskere tilbake i arbeid, og det blir færre forsinkelser i virksomheten.
Vi tilbyr også Samsung Elite Support – les mer her!
Hvorfor trenger jeg en partner for administrerte mobilitetstjenester?
Det er ikke umulig å håndtere dette selv. Som med så mye annet, avhenger det imidlertid av selskapets behov, interne ressurser og kompetanse. Det kan for eksempel være temmelig utfordrende å kjøpe inn og konfigurere nettbrett til 200 fabrikkarbeidere på egen hånd.
Så hvorfor ikke gjøre livet enklere og samarbeide med en erfaren ekspert som Techstep? Som sertifisert partner innen administrerte mobilitetstjenester befrir vi dere for alle IT-relaterte anstrengelser og problemer og hjelper organisasjonen med å redusere kostnader og få en bedre forståelse av dagens sammensatte IT-verden. Dette innebærer mange forretningskritiske fordeler – for eksempel kan dere fokusere på kjernevirksomheten og sikre at dere holder dere et hestehode foran konkurrentene, i stedet for å bruke masse tid på krevende administrasjonsarbeid. Som selskapets partner tar vi full kontroll over organisasjonens IT og tilbyr de løsningene som passer best for dere. Vi setter puslespillet sammen til en komplett pakke med alt nødvendig utstyr, basert på selskapets spesifikke krav og behov.
Techstep er også den første Samsung Elite-partneren i Europa. Dette partnerskapet innebærer at vi kan tilby en komplett tjenestepakke til kunder som kjøper Samsung-enheter fra Techstep. Her tilbyr vi bransjeledende service og teknisk støtte for alle problemer i forbindelse med Samsung-enheter – vi feilsøker både maskin- og programvare for mulige feil og mangler knyttet til funksjonalitet og sikkerhet.
