Vad är den totala kostnaden för mobila enheter?

Vilka är de dolda kostnaderna för mobila enheter?

När de flesta företagsledare diskuterar kostnaden för mobila enheter fokuserar diskussionen vanligtvis på det ursprungliga inköpspriset. Detta perspektiv bortser dock från den mängd extra kostnader som uppstår under enhetens livscykel. Enligt branschforskning uppstår 60-70% av den totala kostnaden för en mobil enhet efter det första inköpet. Dessa dolda kostnader är inbäddade i hantering, administration, reparationer och det förlorade värdet i slutet av enhetens livslängd.

Att förstå dessa faktorer är avgörande för IT-, inköps- och finanschefer som vill bygga en smartare och mer hållbar mobilstrategi. Den totala ägandekostnaden (TCO) för mobila enheter går långt utöver hårdvaran och inte bara de initiala kostnaderna, utan inkluderar varje timme, process och resurs som är kopplad till hanteringen av den mobila flottan under hela dess livscykel.

Hur man hittar de dolda som kan minska total ägandekostnad (TCO)

Den största delen av total ägandekostnade, TCO, kommer från hanteringen och administrationen av mobila enheter. Detta inkluderar allt från programvarukostnader för Mobile Device Management (MDM) till de personalresurser som behövs för att övervaka och hålla mobilflottan igång. I genomsnitt spenderar företag cirka 60 USD per anställd och år på MDM-programvara, en siffra som kan stiga med mer avancerade behov.

Benchmarks inom branschen visar att företag spenderar omkring 60 USD per anställd och år på MDM-programvara, och den kostnaden stiger med mer komplexa mobilitetsbehov. Lägg därtill den tid som IT-personalen lägger på att registrera, säkra, stödja och byta ut enheter, och det är tydligt varför administrationskostnaderna dominerar ekvationen.

Sedan har vi reparationer och utbyten. Reparationer utgör en annan betydande dold kostnad. En genomsnittlig smartphone kräver cirka 1,3 reparationer under sin livscykel, där skärmbyten är de vanligaste och mest kostsamma. Den administrativa bördan av att hantera dessa reparationer, inklusive stilleståndstid och produktivitetsförluster, lägger till ytterligare ett kostnadslager som ofta underskattas och de "dolda" kostnaderna blir omöjliga att ignorera.

Värdet i att nyttja restvärdet i slutet av livscykeln

Många företag förbiser de potentiella besparingarna från restvärdet på mobila enheter. Efter två år kan avancerade enheter, särskilt de från premiumtillverkare som Apple, behålla upp till en tredjedel av sitt ursprungliga inköpspris. Effektiva processer för slutet av livscykeln, till exempel program för återlämning och återförsäljning av enheter, kan återfå detta värde och avsevärt minska den totala TCO.

För att kunna realisera dessa besparingar krävs dock robusta processer för att hantera retur av enheter, radering av data och säkerställa att enheterna är i gott skick för återförsäljning. Skyddsåtgärder som skärmskydd och fodral kan bidra till att bibehålla enhetens skick och maximera restvärdet.

Kort sagt, restvärdet är inte bara en hållbarhetsvinst, det är en direkt kostnadsfördel. 

Rätt processer sänker kostnaderna

Data är ett kraftfullt verktyg när det gäller att argumentera för en smartare livscykelhantering. Genom att utnyttja datadrivna insikter kan organisationer kvantifiera de dolda kostnaderna och de potentiella besparingarna inom sin mobilstrategi. Vår analys visar till exempel att även om direkta besparingar på hårdvara är begränsade på grund av konkurrensen på marknaden, kan man uppnå betydande minskade kostnader genom att förbättra hanteringen.

Organisationer som tillämpar cirkulära teknikprinciper och automatisering kan sänka kostnaderna och förbättra hållbarheten. Automatisering av administrativa uppgifter och införande av självbetjäningsfunktioner kan frigöra många många admintimmar för IT, vilket möjliggör en mer effektiv och kostnadseffektiv mobilstrategi.

Praktiska steg för att minska den totala ägandekostnaden för mobila enheter

Här följer några praktiska strategier som hjälper företag att ta kontroll över sina kostnader som är kopplade till mobila enheter:

1. Implementera verktyg för livscykelhantering: Använd avancerad MDM-programvara för att effektivisera enhetshanteringen, minimera stilleståndstiden och optimera resursallokeringen.
2. Utnyttja restvärde: Etablera robusta processer för återlämning och återförsäljning av enheter. Använd skyddande tillbehör för att bibehålla enhetens skick och maximera återförsäljningsvärdet.
3. Automatisera administrationen: Automatisera rutinmässiga administrativa uppgifter för att minska personalkostnaderna och förbättra effektiviteten.
4. Outsourca där det är möjligt: Överväg att outsourca vissa aspekter av hanteringen av mobila enheter till specialiserade leverantörer som kan ge kostnadsbesparingar och effektivitetsvinster.
5. Utbilda slutanvändare: Utbilda anställda i bästa praxis för skötsel och underhåll av enheter för att minska reparationsfrekvensen och förlänga enhetens livslängd.

Organisationer som har minskat sin TCO

Flera organisationer har framgångsrikt minskat sin TCO genom att implementera de strategier som beskrivs ovan:

• Ett europeiskt tillverkningsföretag minskade sina kostnader för hantering av mobila enheter med 30% genom att införa en omfattande livscykelhantering. Genom att utnyttja restvärdet genom ett strukturerat program för återlämning av enheter återvann företaget betydande värde och återinvesterade det i andra strategiska initiativ.
  
  
• En stor organisation inom den offentliga sektorn automatiserade sin administration av mobila enheter. Detta minskade inte bara de administrativa kostnaderna utan förbättrade också enheternas drifttid, vilket bidrog till ökad produktivitet för hela arbetsstyrkan.

Dessa exempel visar att det lönar sig att fokusera på livscykeleffektivitet, både när det gäller ekonomiska resultat och medarbetarnas upplevelse.

Vi hjälper dig att optimera era kostnader

Genom att förstå och ta itu med de dolda kostnaderna för ägande av mobila enheter kan företag uppnå betydande besparingar och optimera sina mobila strategier. Effektiv livscykelhantering, underbyggd av datadrivna insikter och praktiska strategier, kan hjälpa organisationer att ta kontroll över sin TCO och driva både finansiell och operativ effektivitet. Som en ledande aktör inom mobil livscykelhantering har Techstep hjälpt företag att navigera i dessa komplexa frågor och förverkliga den fulla potentialen i sina mobila investeringar.