Oändliga möjligheter utmanar skalbarheten
I en tid då teknikutvecklingen och digitaliseringen går snabbt blir den mobila tekniken avgörande för moderniseringen och effektiviseringen av diverse offentliga tjänster. Det gäller allt från vård och utbildning till transport och administration. Digitalisering öppnar nya dörrar för hur man kan arbeta inom den komplexa offentliga sektorn.
De nordiska länderna är kända för hög levnadsstandard, stabila välfärdssystem och avancerad teknisk infrastruktur, men även vi möter utmaningar när vi ska införa mobil teknik och digitalisera funktioner i den stora och breda offentliga sektorn. Det finns politisk stöd för införandet av nya digitala arbetssätt, och det tas initiativ till digitalisering överallt inom den offentliga sektorn.
Det finns dock många utmaningar när tusentals anställda ska förses med mobila enheter, allt från acceptans från användarna, integritets- och säkerhetsfrågor till grundläggande logistik och hållbarhetsfrågor. Den offentliga sektorn måste ta itu med dessa utmaningar och se till att ha en robust och säker infrastruktur. Då kan de digitala verktygen effektivt nå ut till slutanvändarna och nya arbetssätt införas i stor skala.
Ny digital teknik kan vara till hjälp på många områden inom den offentliga förvaltningen. Om det saknas en stabil grund för ett sådant projekt uppstår det dock problem med skalbarheten. Då måste det offentliga fokusera på de "mindre" coola grejer som krävs för att möjliggöra digitaliseringsprojekt, exempelvis rutiner för livscykelhantering av enheter, operativsystem och säkerhet. När viktiga arbetsuppgifter digitaliseras måste all relaterad teknik fungera för att motverka risken för avbrott och produktionsstopp.
"Genom att digitalisera offentliga tjänster och införa mobil teknik ökar effektiviteten och interaktionen med medborgarna. Detta ökar säkerheten och myndigheterna blir mer lyhörda, transparenta och kan anpassa sig efter allmänhetens behov."
Ted Sjöbäck
Ansvarig, offentlig sektor Sverige
.svg)
Inköp av mobila enheter kan ske på olika sätt
Vi är mycket glada över Kammarkollegiets nya ramavtal för mobiltelefoner där Techstep rankades högst både vad gäller kvalitet och pris. Det nya ramavtalet skiljer sig från tidigare ramavtal då det nu enbart fokuserar på mobila enheter och ger statliga myndigheter, regioner och kommuner möjlighet att upphandla tjänster relaterade till mobila enheter.
David Heibrandt, ansvarig för offentliga anbud, förklarar: ”Möjligheten att köpa mer än mobil hårdvara på ramavtalet visar att Kammarkollegiet verkligen har lyssnat på både leverantörer och avropsberättigade. För oss som brinner för mobil teknik och dess tillämpning möjliggör detta sammansatta leveranser där offentliga kunder får helhetslösningar som stödjer olika digitala initiativ och mobila arbetssätt."
Avrop på avtalet kan antingen göras genom förnyad konkurrensutsättning eller via särskild fördelningsnyckel.
Det finns stora fördelar för offentlig sektor att införa mobila arbetssätt, bland annat ökad tillgänglighet, högre servicegrad och en mer produktiv offentlig förvaltning.
I den här guiden går vi steg för steg igenom vad som bör beaktas vid upphandling, implementering och hantering av mobila enheter inom den offentliga sektorn.
5.
Ni fortsätter drömma om framtiden
Sist men inte minst bör man ta sig en stund och drömma om framtiden. Det är så man lyckas med digitaliseringen. Det är viktigt att tänka utanför ramarna, släppa loss kreativiteten och sätta upp ambitiösa mål. Då kan vi inrikta våra nuvarande insatser mot en gemensam vision. I digitaliseringens tidevarv är drömmandet inte bara en trevlig sidosyssla, det är det som tar oss vidare mot en framtid där tekniken inte bara uppfyller förväntningarna utan också överträffar dem.
Kundcase: Mesta
Mesta har i flera år varit ute på en digitaliseringsresa med målet att proaktivt främja ett mer hållbart arbete inom hela organisationen. Mestas beslut att anlita Techstep som leverantör av smartare mobilteknik grundas på en långvarig och framgångsrik relation som har gynnat båda parter.
Slutresultatet var en sömlös och smidig lösning som omfattade både hård- och mjukvara och som lyfte Techsteps och Mestas mångåriga samarbete ytterligare en nivå. Den hårdvara som valdes till lösningen var surfplattor från Samsung, vilket säkerställer pålitlighet och effektivitet. Surfplattorna förbereddes hos distributören och slutanvändarna fick därför en helt kontaktlös upplevelse. Som stöd till Samsung-enheterna införde vi våra lösningar Essentials MDM och Managed Kiosk, som är Techsteps egen programvara för hantering av mobila enheter.
