Släpp den digitala hastigheten fri i den offentliga sektorns diversifierade värld

Digitalisering är inte bara en cool förändringsgrej

För den offentliga sektorn är digitalisering viktigt för att klara av omsorgen av en åldrande befolkning, men även för att interagera med den yngre generationen som är uppvuxen med internet. Detta råder det ingen tvivel om. Det finns ingen brist på häftiga idéer, ambitioner eller teknik – allt finns tillgängligt. Många digitaliseringsprojekt är redo att genomföras men försenas på grund av problem med skalbarheten. Vi är experter på att lägga den mobila teknikgrunden och skapa hanterbara och säkra ekosystem för era digitala mobilinitiativ. Ni fokuserar på den coola förändringsgrejen, och vi säkerställer att ni har rätt mobil teknik för att möjliggöra digitala och mobila arbetssätt.

iStock-1041788908_03

Oändliga möjligheter utmanar skalbarheten

I en tid då teknikutvecklingen och digitaliseringen går snabbt blir den mobila tekniken avgörande för moderniseringen och effektiviseringen av diverse offentliga tjänster. Det gäller allt från vård och utbildning till transport och administration. Digitalisering öppnar nya dörrar för hur man kan arbeta inom den komplexa offentliga sektorn.

De nordiska länderna är kända för hög levnadsstandard, stabila välfärdssystem och avancerad teknisk infrastruktur, men även vi möter utmaningar när vi ska införa mobil teknik och digitalisera funktioner i den stora och breda offentliga sektorn. Det finns politisk stöd för införandet av nya digitala arbetssätt, och det tas initiativ till digitalisering överallt inom den offentliga sektorn.

iStock-1451426770

Det finns dock många utmaningar när tusentals anställda ska förses med mobila enheter, allt från acceptans från användarna, integritets- och säkerhetsfrågor till grundläggande logistik och hållbarhetsfrågor. Den offentliga sektorn måste ta itu med dessa utmaningar och se till att ha en robust och säker infrastruktur. Då kan de digitala verktygen effektivt nå ut till slutanvändarna och nya arbetssätt införas i stor skala.

Ny digital teknik kan vara till hjälp på många områden inom den offentliga förvaltningen. Om det saknas en stabil grund för ett sådant projekt uppstår det dock problem med skalbarheten. Då måste det offentliga fokusera på de "mindre" coola grejer som krävs för att möjliggöra digitaliseringsprojekt, exempelvis rutiner för livscykelhantering av enheter, operativsystem och säkerhet. När viktiga arbetsuppgifter digitaliseras måste all relaterad teknik fungera för att motverka risken för avbrott och produktionsstopp.

"Genom att digitalisera offentliga tjänster och införa mobil teknik ökar effektiviteten och interaktionen med medborgarna. Detta ökar säkerheten och myndigheterna blir mer lyhörda, transparenta och kan anpassa sig efter allmänhetens behov."

Fördelar med digitala och mobila arbetssätt

Förbättrade offentliga tjänster
Förbättrade offentliga tjänster

Genom digitalisering kan offentliga aktörer snabbare och med större precision tillhandahålla sina tjänster. De digitala interaktionerna mellan medborgare och offentliga aktörer underlättas, vilket minskar byråkratin och gör att bättre tjänster kan tillhandahållas.

Ökad tillgänglighet
Ökad tillgänglighet

Med mobil teknik kan offentliga aktörer nå ut till fler och bli mer inkluderande. Detta överensstämmer med principen om jämlik tillgång till offentliga resurser och tjänster.

Besparingar och optimering
Besparingar och optimering

När rutinuppgifter automatiseras, arbetsflöden blir papperslösa och data hanteras effektivt minskar driftkostnaderna så att myndigheterna kan fördela sina resurser mer strategiskt.

Smartare samarbete
Smartare samarbete

Mobil teknik underlättar realtidskommunikationen och samarbetet mellan olika myndigheter. Med effektiv informationsdelning undviker man att data samlas i separata silor och arbetet snabbas upp.

Hållbarhet
Hållbarhet

I och med att behovet av pappersarbete minskar och resursanvändningen optimeras främjar digitaliseringen hållbarheten inom den offentliga förvaltningen.

Framtidssäkrat
Framtidssäkrat

Digitalisering är en av förutsättningarna för att den offentliga sektorn ska klara av nuvarande och framtida produktivitetsutmaningar. Med digitalisering kan offentliga tjänster göras skalbara.

Innovation
Innovation

Genom att ta till sig digital och mobil teknik kan den offentliga sektorn kontinuerligt utvecklas så att arbetsbelastningen minskar och slutanvändarnas förväntningar tillmötesgås, trots att färre resurser används.

Få med sig internetgenerationen
Få med sig internetgenerationen

När de unga som är uppvuxna med internet träder in på arbetsmarknaden har de helt andra förväntningar på teknik och digitaliserade arbetssätt.

iStock-1454578420
Kammarkollegiet Statens inkopscentral Ramavtal

Inköp av mobila enheter kan ske på olika sätt

Vi är mycket glada över Kammarkollegiets nya ramavtal för mobiltelefoner där Techstep rankades högst både vad gäller kvalitet och pris. Det nya ramavtalet skiljer sig från tidigare ramavtal då det nu enbart fokuserar på mobila enheter och ger statliga myndigheter, regioner och kommuner möjlighet att upphandla tjänster relaterade till mobila enheter.

AdobeStock_616976457

David Heibrandt, ansvarig för offentliga anbud, förklarar: ”Möjligheten att köpa mer än mobil hårdvara på ramavtalet visar att Kammarkollegiet verkligen har lyssnat på både leverantörer och avropsberättigade. För oss som brinner för mobil teknik och dess tillämpning möjliggör detta sammansatta leveranser där offentliga kunder får helhetslösningar som stödjer olika digitala initiativ och mobila arbetssätt."

Avrop på avtalet kan antingen göras genom förnyad konkurrensutsättning eller via särskild fördelningsnyckel.

Det finns stora fördelar för offentlig sektor att införa mobila arbetssätt, bland annat ökad tillgänglighet, högre servicegrad och en mer produktiv offentlig förvaltning. 

I den här guiden går vi steg för steg igenom vad som bör beaktas vid upphandling, implementering och hantering av mobila enheter inom den offentliga sektorn.

Vi tänker tillsammans innan vi agerar

1.
Vi identifierar mål och strategier

Under en workshop gör vi tillsammans en noggrann genomgång av era nuvarande processer, system och organisatoriska behov. Syftet är att få en god förståelse för era mobila digitaliseringsmål och ambitioner, vilket är till fördel för oss båda.

2.
Vi skapar en färdplan för mobiliteten

Utifrån de mål och behov som identifierats under workshopen utformar vi en färdplan baserat på hur mogen er mobilteknik är och hur väl den stämmer med hur ni vill arbeta. Vi definierar steg, tidsplaner och viktiga indikatorer (KPI:er) på framgång.

3.
Vi genomför och levererar enligt avtalad plan

Tillsammans genomför vi systematiskt färdplanen för att säkerställa en etappvis och hanterbar implementering. Vi utbildar era medarbetare i den nya verktygen och processerna. Vi förutser och tar snabbt itu med utmaningar för att undvika störningar under utrullningsfasen.

4.
Vi sköter ruljansen, övervakar och optimerar

Vi implementerar robusta rutiner för hantering av mobiler för att kunna följa upp enheter och identifiera förbättringsområden. Baserat på inhämtade kunskaper och statistik förbättrar vi löpande er lösning för att säkerställa att de överenskomna KPI:erna uppfylls.

Offentlig sektor

5.

Ni fortsätter drömma om framtiden

Sist men inte minst bör man ta sig en stund och drömma om framtiden. Det är så man lyckas med digitaliseringen. Det är viktigt att tänka utanför ramarna, släppa loss kreativiteten och sätta upp ambitiösa mål. Då kan vi inrikta våra nuvarande insatser mot en gemensam vision. I digitaliseringens tidevarv är drömmandet inte bara en trevlig sidosyssla, det är det som tar oss vidare mot en framtid där tekniken inte bara uppfyller förväntningarna utan också överträffar dem.

Mesta
Mesta_logo

Kundcase: Mesta

Mesta har i flera år varit ute på en digitaliseringsresa med målet att proaktivt främja ett mer hållbart arbete inom hela organisationen. Mestas beslut att anlita Techstep som leverantör av smartare mobilteknik grundas på en långvarig och framgångsrik relation som har gynnat båda parter.

Slutresultatet var en sömlös och smidig lösning som omfattade både hård- och mjukvara och som lyfte Techsteps och Mestas mångåriga samarbete ytterligare en nivå. Den hårdvara som valdes till lösningen var surfplattor från Samsung, vilket säkerställer pålitlighet och effektivitet. Surfplattorna förbereddes hos distributören och slutanvändarna fick därför en helt kontaktlös upplevelse. Som stöd till Samsung-enheterna införde vi våra lösningar Essentials MDM och Managed Kiosk, som är Techsteps egen programvara för hantering av mobila enheter.

Vi har genomfört positiva förändringar tillsammans med  

 

och många fler

Kontakta oss

Vår mission är att förändra arbetsplatsen för alltid och fast beslutna att övervinna traditionella tekniska och fysiska hinder. Låt oss hitta lösningar tillsammans!